从2003年到2006年是培养阶段,培养银行、商展和消费者对万事达产品的认识和懂得。刚开端,万事达重要通过媒体做一些教导宣导,还进行了很多市场调研剖析,比如万事达消费者信用指数、万事达花费者购置需求指数等的变更。在银行方面,为了让更多的人懂得信用卡的精华和管理方式,万事达也长期举行一些培训课程。2007年,国内的信用卡市场逐步地成熟,万事达连续与银行、商户合作,供给各种各样的优惠活动和业务支撑。从技巧到营销,从治理一个部分到治理一个区域,江威娜不断地用专业、敬业,证实和实现着万事达和自我的价值。
1999年5月,江威娜被万事达国际组织邀请担负台湾地域总经理。她的义务是转变人们对信誉卡国际组织的认识。江威娜对《商务周刊》回想说:“过往人们选择信用卡时,可能会更记得发卡的银行,而不记得发卡的国际组织。因此,我们就想让花费者在选择a银行的信用卡时,就会选择a银行的万事达卡。”
在成为万事达台湾区总经理前,江威娜曾担负富邦银行信用卡部经理,开端了自己负责产品、营销等环节的新挑衅。10多年前,台湾的信用卡是不收年费的,银行因此也很难赚到利润。江威娜引导团队发明了新的行销方法——信用卡与保险diy的联合。客户可以依据须要在信用卡上增添诸如保险等附加价值,当然,每增长一种服务就要相应地缴纳必定比例的年费,但银行也会另外赠予客户其他服务。如此一来,实现了功效上的区分和不同客户群的细分,也使得银行可以有理由发卡收费。这让富邦在众多信用卡发卡行中脱颖而出。不久,江威娜又和迪斯尼合作,推出申请信用卡送维尼熊的活动,可爱的维尼熊让更多的人认识到富邦信用卡的与众不同。短短16个月之内,富邦银行发卡量由19万突破100万,提升为全台湾第四大发卡银行。
从技巧到营销,从治理一个部分到管理一个区域。通过不断创新的行销方法和卓有技能的广告宣扬活动,江威娜率领着万事达从台湾来到大陆。当然,江威娜是多面的。她爱好空闲时在家为孩子做菜,收拾苗圃,边做饭边听音乐;也爱好打高尔夫。她的性情中也混杂着一部分的男性特质,刚毅、不服输、足够理性,不让情感影响自己的工作。就是这样一个女性,通过创新型的行销方法,增进了台湾地域乃至中国全部信誉卡行业的发展。
“通过专业和敬业来应对变更”
见过江威娜的人,都难以忘记她的优雅。残暴的笑颜,悦耳的嗓音……无论在什么样危急情形下,她总是能够泰然处之。
2003年,中国内地开始发行双币种的信用卡。也就在同一年,江威娜升任万事达国际组织中国区总经理,兼顾大中华区信用卡业务的推广发展与行销公关策略。“当时内地市场刚刚起步,与成熟的市场还有差别。消费者和商展对产品的感受是全新的。”江威娜说,“2003年是国内信用卡非常崭新的一个开端,我非常幸运能够躬逢其盛,参与这样一个宏大市场的开辟和推广。”
为了让人们有自动选择万事达的意识,江威娜的团队与台湾很多商户结合做运动。比如用万事达卡往咖啡店买咖啡,小杯主动升级到大杯;在超市用万事达卡刷卡送手提袋。同时,万事达还在媒体上颁布当天万事达卡的优惠运动。“这样的运动连续了一年之久,给花费者强烈的感到:你选信誉卡,不管哪家发卡行,万事达卡给你的优惠都会特殊多。”为了推广万事达卡,江威娜也在科技上做了很多作业。在南台湾,万事达把paypass技巧和小额支付以及交通联合起来,同一张卡既可以坐车,又可以购物。正是依附这一系列卓有技能的广告宣扬活动,江威娜率领团队实现着每年三个百分点的市场份额增加速度。
1985年,数学背景的江威娜在台湾金融资讯服务中心担负研讨开发部科长,参与该市场金融资讯体系建设及银行跨行业务推广,树立了台湾金融卡跨行提款作业及研讨发展芯片卡作业。